Disse vilkår gjelder for alle reservasjoner ved Dalen Hotel, org.nr: 932 934 868. Uavhengig om reservasjonen er gjort direkte, gjennom tredjepartskanaler eller reisebyråer.
Generelle Betingelser
Inn- og utsjekk
Innsjekk er fra kl 15:00.
Utsjekk er innen kl 11:00.
Kleskode
Hotellet oppfordrer til kleskode på hotellet fra aftenen, kl 18:00. Da starter musikken fra pianisten. I Restaurant Bandak er det kleskode "pent antrekk" under middagen. Pent antrekk: Bukse, skjørt, kjole, skjorte, blazer og pensko. Blazer finnes til utlån og skjorte kan kjøpes på hotellet. Kortbukser, sandaler, t-skjorte kan brukes på dagtid.
Ansvarlighet
Bestilleren står ansvarlig for eventuell skade som påføres hotellet som følge av uaktsom eller forsettlig opptreden følget til bestilleren (force majeure). Ved overtredelser vil det få økonomiske konsekvenser. Hotellet forbeholder seg retten til å forvise vedkommende fra hotellet.
Kommersiell virksomhet
Kommersiell virksomhet i sammenheng med oppholdet skal avtales med hotellet.
Røykfritt hotell
Dalen Hotel er et røykfritt hotell. Med hensyn til hotellets alder og historiske betydning ber vi om at røyking kun gjøres ved oppmerkede plasser. Ved overtredelse vil det bli ilagt et gebyr på kr 10 000,-. Ved røyking i fellesområder forbeholder hotellet seg retten å be vedkommende forlate hotellet.
Gjester per rom
Hotellets rom har kun kapasitet til to gjester per værelse. Er man flere enn to i følget må det bestilles to eller flere rom. Dette gjelder uansett alder på barn.
Barn på hotellet
Barn i alle aldre kan overnatte på hotellet, og blir belastet som voksen fra og med 13 år. Aldersgrense for å reservere og bo alene på hotellet er 18 år.
Ekstraseng
Grunnet størrelse på rommene er kun mulighet for ekstraseng på Dalen Suite. Ekstra avgift tilkommer for oppsett og frokost.
Dyr
Hund og katt er tillatt på noen rom. Det må avtales med hotellet på forhånd og det tilkommer en avgift per opphold.
Lost & Found
Gjenglemte eiendeler som blir funnet blir tatt vare på i 3 måneder. Gjesten er selv ansvarlig for å dekke kostnader i forbindelse med ettersending av gjenglemte eiendeler.
Parkering og lading
Det er gratis parkering for hotellets gjester, med god plass og mulighet for elbil-lading. Lading administreres av EasyPark og vi anbefaler å laste ned app før ankomst (Android ; iPhone). Husk ladekabel Type 2.
Force majeure
Force majeure kan påropes dersom gjestens reise til Dalen Hotel gjøres umulig å gjennomføre. Hendelser utenfor avtalepartens kontroll – for eksempel streik, lockout, brann etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale – gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar. Dalen Hotel forbeholder seg retten til å etterprøve alle påberopelser av force majeure fra gjestens side.
Betalingsvilkår
Alle individuelle reservasjoner på Dalen Hotel betales ved innsjekk, med mindre annet er avtalt. Å endre datoer anses som en avbestilling og ny booking i henhold til hotellets avbestillingsregler, og er dermed underlagt avbestillingsfristen.
Avbestilling
Alle avbestillinger må sendes skriftlig til [email protected].
Merverdiavgift og prisjustering
Ved endringer i skatter og avgifter forbeholder vi oss retten til å justere bekreftede priser i henhold til nytt skattenivå. Vi forbeholder oss også retten til å endre priser på tjenester levert av tredjeparter.
Transaksjonsgebyrer
Alle gebyrer relatert til banktransaksjoner dekkes av gjesten.
Gruppereservasjoner - Særskilte vilkår & Betingelser
Bestilling
Antall deltakere, kostnader, overnatting, måltider og andre varer og tjenester som skal leveres av hotellet, er spesifisert i bookingbekreftelsen.
Gyldighet
De avtalte prisene er bindende for begge parter. Dalen Hotel forbeholder seg retten til å justere prisene ved kostnadsøkninger som følge av endringer i skatter eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
Avbestilling av overnatting og andre varer og tjenester
Alle avbestillinger og endringer må gjøres skriftlig.
Følgende avbestillingsvilkår gjelder:
- For reservasjoner av 5 - 10 rom
- Inntil 30 dager før ankomst: Hele arrangementet kan kanselleres kostnadsfritt.
- Inntil 15-29 dager før ankomst: 50 % kan kanselleres kostnadsfritt.
- Inntil 0-14 dager før ankomst: Bestiller belastes med 100 % av avtalt pris for hele oppholdet.
- For reservasjoner av 11 - 42 rom
- Inntil 60 dager før ankomst: Hele arrangementet kan kanselleres kostnadsfritt.
- Inntil 30-59 dager før ankomst: 50 % kan kanselleres kostnadsfritt.
- Inntil 15-29 dager før ankomst: 20 % kan kanselleres kostnadsfritt.
- Inntil 0-14 dager før ankomst: Bestiller belastes med 100 % av avtalt pris for hele oppholdet.
Betaling / depositum / delbetaling
For bedriftskunder må kreditt godkjennes på forhånd. Fakturaer til kredittkunder skal betales innen 10 dager etter mottak. Fakturagebyr: kr 125.-. Forsinkelsesrente påløper i henhold til norsk lov og er for tiden 9,00 % per år. Det vil bli opprettet en separat konto for hver deltaker for eventuelle tilleggskostnader som ikke er inkludert i tilbudet. Kunden er ansvarlig for eventuelle ubetalte deltakergjeld.
Detaljer om arrangementet
Senest 21 dager før arrangementet eller reservasjonen må hotellet motta all relevant informasjon fra kunden, inkludert deltakerlister, tidsplaner, menyer, aktiviteter og transport. Alle grupper på åtte eller flere gjester må forhåndsbestille måltider, og vi forventer at gruppemåltider tas i restauranten.
Tildeling av hotellrom
Bestilte rom er tilgjengelige fra kl 15:00 på ankomstdagen og må forlates innen kl 11:00 på avreisedagen. Hvis disse tidene ikke overholdes, kan det påløpe kostnader for en ekstra dag.
Spesielle betingelser
Plassering av gaver, bruk av spesialutstyr, dekorasjoner, plakater, flagg eller skilt må avtales og godkjennes på forhånd. Medbrakt mat og drikke er kun tillatt på rommene og ikke i hotellets fellesområder.
Kommersiell aktivitet
All kommersiell aktivitet i forbindelse med oppholdet må avtales med hotellet.
Ansvar for skade
Bestiller er ansvarlig for eventuelle skader på hotellet forårsaket av uaktsomme eller forsettlige handlinger fra deres gjester (force majeure). Brudd vil ha økonomiske konsekvenser, og hotellet forbeholder seg retten til å bortvise vedkommende fra eiendommen.
Røykfritt hotell
Dalen Hotel er et røykfritt hotell. Gitt hotellets alder og historiske betydning, er røyking kun tillatt på anviste områder. Brudd på dette vil føre til en bot på kr 10 000. Røyking i fellesområder kan føre til umiddelbar bortvisning fra hotellet.
Klager
Eventuelle klager må fremsettes så snart som mulig og senest ved avreise for å bli vurdert.
Force majeure
Force majeure kan påberopes dersom gjestens reise til Dalen Hotel blir umulig. Hendelser utenfor partenes kontroll – som streik, lockout, brann osv. – som gjør det umulig å oppfylle avtalen, gir begge parter rett til å avslutte avtalen uten ansvar. Dalen Hotel forbeholder seg retten til å vurdere alle force majeure-krav fra gjester.
Lovvalg og verneting
Eventuelle tvister mellom partene i denne avtalen eller mellom gjester og selskapet skal reguleres av norsk lov. Hvis tvisten ikke kan løses i minnelighet, skal den behandles av domstolen i hotellets lokale jurisdiksjon.